Arrependimento

Como funciona o direito do arrependimento? Quais os prazos em que posso exercer meu direto de arrependimento?

Os prazos para desitencia assim como os direitos e deveres por parte do comprador foram estipula no código de defesa do consumidor. Os prazos e motivos para que você possa exercer seu direto serão explicados abaixo:

 


 

Em quanto tempo é possível cancelar o pedido?
O prazo para cancelar sua compra é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
 


Como faço para cancelar minha compra?
Após a solicitação de cancelamento, começa a contar o prazo de 10 dias úteis para aprovação da devolução dos valores, que acontece depois do recebimento e análise das condições do(s) produto(s). Para essa solicitação de cancelamento o produto ainda não deverá encontrar-se em status pedido efetuado, pedido pago, em produção, pedido em separação, aguardando pagamento, produto pronta para retirada. No caso do status do produto estar como pedido enviado será necessario que no ato da tentativa de entrega a entrega do produto seja recusada, após a recusa da entrega é necessario nos informar através do nosso canal de atendimento comercial@dermomimx.com.br, feito isso começa a contar o prazo de 10 dias úteis para aprovação da devolução dos valores.

 


 

Os valores serão restituídos, de forma total ou parcial, da mesma forma de pagamento escolhida na compra:
Cartão de Crédito: a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão, podendo ser na fatura seguinte ou na posterior.
Boleto Bancário: se o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto. Porém, se o boleto já foi pago, a restituição será efetuada por depósito bancário em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser o titular.
 

NÃO EFETUAMOS CANCELAMENTOS DE PEDIDOS POR MOTIVOS DE DEMORA NA ENTREGA DOS PRODUTOS POR PARTE DE TRANSPORTADORA. 

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